O que é o ATOS 3.1.9
O ATOS é um sistema de gestão usado por corretoras, administradoras e empresas do setor de seguros e financeiro no Brasil. A versão 3.1.9 traz ajustes no módulo de apuração, correções no layout de extrato e melhorias na integração com o Webaquis. Não é novidade revolucionária. É uma release de manutenção com alguns patches importantes que a gente acabou descobrindo na prática.
atos 3 1 9 explicação
A explicação curta é: é a nona build da terceira geração do ATOS, com foco em estabilidade do motor de cálculo de prêmios e sincronização com a base de seguradoras parceiras. Se você vai atualizar, prepare o banco antes. O upgrade em si leva cerca de 20 minutos em um servidor mediano, mas a validação pós-instalação costuma puxar para 1h30 se não estiver preparado. O que mais muda nessa versão em relação ao 3.1.8 são três coisas. Primeiro, o campo de data de vencimento nas duplicatas agora respeita o feriados regionais configurados por filial, algo que quebrava apurações em São Paulo e no Rio Grande do Sul. Segundo, a exportação CSV para o SPC Brasil melhorou — menos linhas truncadas, menos campos nulos errados. Terceiro, tem um ajuste no módulo de comissão que corrige um arredondamento que acontecia quando a taxa era inferior a 0,05%. Pequeno, mas quem já viu uma planilha de conciliação com centenas de apólices percebendo a diferença sabe que vira um problema real.
Eu subi o 3.1.9 num cliente no interior de Minas Gerais no mês passado e bati com um erro que não estava no release note. O sistema travava na tela de consulta de sinistros quando o filtro por CPF tinha exatamente 11 dígitos mas o usuário digitava ponto e traço. O query montava mal e o SQL server caía em timeout. A solução foi rodar um update manual na tabela de máscara de campos que veio no pacote de hotfix junto com a versão. Sem isso, o relatório de sinistros ficava incompleto. Se você for usar essa release, baixe também o hotfix 3.1.9.1 que saiu duas semanas depois, porque ele fecha essa lacuna. Dica prática: nunca faça upgrade direto do 3.0.x para o 3.1.9. Passe antes pelo 3.1.7 ou 3.1.8. O schema de dados mudou o suficiente que o migrador automático não resolve tudo sozinho. Eu vi dois casos em que a tabela de usuário perdeu a permissão de leitura no módulo de emissão porque o script de migração não um constraint velho. Rodar o migration validator antes de subir em produção salvou esses clientes.
Como instalar o ATOS 3.1.9
Vamosstraight para o processo. O download é feito pelo portal do cliente Atos, que exige login com certificado digital. Você vai precisar do código de contratação ativo. Sem isso, o link de download nem aparece na interface. O pacote vem dividido em quatro arquivos. O principal é o setup.exe, que instala o cliente leve. Depois vem o database patch, o arquivo de configuração regional e o log de validação prévia. Se pular algum, a instalação inicia mas trava na metade. Já vi isso acontecer com frequência quando o pessoal baixa só o setup e acha que tá pronto.
O procedimento recomendado é: Faça backup completo do banco de dados. Simples assim. O tempo de restore varia de 30 minutos a 2 horas, dependendo do tamanho. Tenha paciência com isso.
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Desinstale a versão anterior pelo Painel de Controle. Não tente sobrescrever. O instalador detecta a versão anterior e faz downgrade, mas às vezes fica registro órfão de DLL que gera erro na inicialização. Rode o setup.exe como administrador. Aceite os termos e escolha a instalação padrão. Na tela de configuração de conexão, insira os dados do SQL Server que você vai usar. Recomendo rodar sempre em SQL Server, não no modo Lite. O Lite é suficiente apenas para teste ou uso muito pontual com menos de 50 usuários simultâneos.
Após a instalação, aplique o database patch executando o script SQL que veio no pacote. Ele roda tabelas novas e altera constraints existentes. Se aparecer erro de permissão, verifique se o usuário do banco tem role db_owner. Rode o validador de configuração. Ele mostra um relatório em tela com status verde ou vermelho por módulo. Se qualquer módulo estiver vermelho, não avance. Identifique o que está faltando. Geralmente é uma dependência do Webaquis ou uma chave de licença desatualizada.
Finalize aplicando o hotfix 3.1.9.1, caso esteja disponível no portal. Ele resolve os bugs conhecidos desde o lançamento inicial. O tempo total, do download à operação normal, costuma ficar entre 40 minutos e 1 hora e meia. Se demorar mais que isso, pare e verifique o log de instalação. Algo provavelmente deu errado.
O que funciona bem e o que ainda dói
O módulo de emissão ficou mais rápido. A tela de pesquisa de apólice carrega em cerca de 3 segundos, quando antes levava 8 ou 9 em bases grandes. O layout de impressão de carnê também melhorou — antes saía cortado no campo de observação, agora respeita a margem configurada. O ponto fraco continua sendo a exportação para Excel. Ele funciona, mas gera arquivos .xls que precisam de conversão para .xlsx em versões recentes do Office. Se você exporta rotineiramente para relatórios gerenciais, recomendo ativar a opção de exportar em CSV nativo. Fica mais rápido e sem gambiarra de compatibilidade.
Outro problema crônico: a integração com o SAP da Seguradora X não foi totalmente ajustada. O mapeamento de campos de comissividade às vezes falha se a tabela de produto tiver mais de 200 linhas. Nesses casos, o recomendável é fragmentar a carga em lotes de 100 linhas. Gasta um pouco mais de tempo, mas evita perda de dados. Se o seu cenário envolve alta rotatividade de usuários e múltiplas filiais, o 3.1.9 é estável. Se sua operação depende de integrações complexas com sistemas legados, faça teste de integração em ambiente de homologação antes de subir para produção. Eu fiz uma vez um deploy direto e tive 6 horas de indisponibilidade porque uma stored procedure de atualização de saldo não rodou no banco de produção.
A licença tem validade de 12 meses. Antes de expirar, solicite a renovação com antecedência mínima de 15 dias. O processo de reativação manual demora cerca de 2 dias úteis se não houver pendência documental. Fora isso, o sistema opera normalmente.
