Formas práticas de descobrir o número do seu chip Vivo
O jeito mais direto é discar *800e dar exit. Na tela aparece o número completo da sua linha. Funciona em qualquer celular, independente de ser Android ou iPhone, e leva uns dois segundos. O problema é que às vezes a operadora trava esse código em planos mais antigos ou em chips pré-pagos que foram migrados sem atualização no sistema. Se isso acontecer com você, tem alternativas. Vai nos App Store ou Google Play e baixa o app Meu Vivo. Loga com o CPF do titular. Aí mostra o número da linha no topo da tela, junto com os dados de consumo e fatura. A desvantagem é que às vezes o app pede para confirmar com a senha de internet do cliente, e se você não tiver essa senha ativa, fica travado na tela de login. Nesses casos, o jeito é pedir redefinição pelo site da Vivo com o código de segurança do CPF.
como saber o numero do chip vivo pelo aplicativo
Dentro do app, após o login, olha no menu principal. Tem uma aba "Meus Dados" ou "Minha Conta" que exibe o número. Em alguns aparelhos mais antigos, o app pode cair nessa zona cinzenta onde ele não carrega o número mas carrega o restante dos dados. Aí você reinicia o app com força e tenta de novo. Normalmente resolve. Tem também a opção de ligar para 10561 ou 10562. O atendente pede o CPF e fala o número da linha. Demora cerca de três a cinco minutos dependendo do horário. Em ligas noturnas, o tempo pode dobrar porque a fila é maior.
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Outra saída é acessar pelo site da Vivo pelo computador. Entra em vida.vivo.com.br, clica em "Minha Conta" e faz login com o CPF. O número da linha aparece no painel. A desvantagem aqui é que a interface do site mudou várias vezes e às vezes o botão some se você estiver logado como pessoa jurídica em vez de pessoa física. Confere antes. Uma coisa que muita gente não sabe é que dá pra verificar também pelo extrato de chamadas do próprio celular, em configurações avançadas. No Android, vai em Configurações > Sobre o telefone > Status > Número do telefone. Depende do fabricante, nem todo modelo exibe esse campo. Em iPhones, vai em Configurações > Celular > Minha linha. Se não apareceu, o próprio aparelho pode ter sido configurado sem o número preenchido, o que é comum em aparelhos ativados por operadoras de canais alternativos.
No meu caso, tive um problema específico com um chip que foi portabilidade recentemente. O *800mostrava um número antigo, erradamente, porque a atualização do banco de dados da Vivo demorou cerca de 72 horas. A única forma de ver o número certo na hora foi pelo aplicativo, que já puxava os dados atualizados do sistema de billing. Se nada disso funcionar, o caminho é ir a uma loja Vivo com documento de identidade e CPF. Eles consultam no sistema interno e informam na hora. Custa o deslocamento, mas resolve.
