Como remover uma conta de e-mail do Android ou iPhone
Acho que todo mundo já passou por isso: o e-mail da empresa que você deixou há dois anos ainda aparece na tela do celular, ou simplesmente quer se livrar de uma conta que não usa mais. Tirar uma conta de e-mail do celular é simples na maioria dos casos, mas o processo varia dependendo do sistema operacional e de como a conta foi configurada originalmente. Vou explicar os dois principais.
Como tirar conta de email do celular Android
No Android, o caminho mais comum é abrir Ajustes (ou Configurações), ir em Contas ou Usuários e Contas, selecionar a conta de e-mail que deseja remover e tocar em Remover conta. Isso pode variar um pouco dependendo da marca do aparelho. Samsung, por exemplo, costuma colocar isso dentro de Ajustes > Contas e backup > Gerenciar contas. A Google, em dispositivos mais recentes, muitas vezes joga para a aba Configurações de conta ou diretamente pelo app Gmail, onde você clica na foto de perfil no canto superior direito, escolhe a conta e depois em Gerenciar contas neste dispositivo. Cuidado com um detalhe importante. Se essa conta estiver configurada como a conta principal do dispositivo, ou se você tiver sincronização de contatos, calendário e apps do Play Store vinculados a ela, remover a conta pode apagar esses dados do aparelho. Eles continuam existindo nos servidores, mas você perde o acesso rápido pelo celular. Antes de remover, anote se há algum contato ou evento que não está salvo em outro lugar.
Já fiz isso no passado e me deparei com um problema específico em um aparelho Samsung com One UI 4. A conta não aparecia em Ajustes > Contas. O que aconteceu é que ela tinha sido adicionada via app Samsung Email, não via Google, e o gerenciador de contas do sistema não a listava. A solução foi abrir o app Samsung Email, ir em Ajustes do app, selecionar a conta e escolher Remover. Só assim ela sumiu das configurações do sistema também. Se você tentar o caminho tradicional e a conta não aparecer, verifique se ela foi configurada por um app de e-mail de terceiros.
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Como tirar conta de email do iPhone
No iPhone, o processo é mais ou menos assim: abra Ajustes, toque em Mail (ou Correio, se estiver em português), vá em Contas e toque na conta que quer remover. Toque nela novamente e escolha Remover Conta. Outra opção é ir em Ajustes > Mail > Contas > Remover Conta, ou então Ajustes > [seu nome] no topo da tela, se for uma conta iCloud ou Apple ID. A diferença entre as duas é importante: remover uma conta de e-mail comum não afeta o iCloud, mas remover a conta do Apple ID sim, e aí é bem mais sério. Também é possível remover a conta pelo app Mail mesmo. Abra o app, toque no ícone de edição no canto inferior direito, selecione a conta e toque em Excluir Conta. O resultado é o mesmo, só que feito de dentro do app.
Um ponto que as pessoas costumam esquecer no iPhone é a sincronização de dados. Se a conta estiver configurada para sincronizar contatos, e você remover a conta do telefone, os contatos sincronizados daquela conta somem do dispositivo. Eles continuam no servidor, mas se a pessoa confia cegamente no celular como backup, pode ter uma surpresa. Remova a conta, abra o app Telefone ou Contatos e verifique se falta algo. Outro problema que eu encontrei recentemente foi com uma conta que estava associada a um perfil de provisionamento corporativo via MDI (Mobile Device Integrity) ou simplesmente uma conta pela empresa de TI. No caso, a conta não saía porque o dispositivo tinha uma política de segurança vinculada a ela. A solução foi ir em Ajustes > Geral > Perfil e Gerenciamento de Dispositivo, selecionar o perfil relevante e remover a política. Só depois disso a conta apareceu para exclusão. Se você estiver lidando com um aparelho corporativo ou que já foi usado no trabalho, é provável que seja esse o caso.
O que acontece quando você remove a conta
Remover a conta do celular não exclui o e-mail em si. A conta continua existindo no provedor — Gmail, Outlook, Yahoo, o que for. Você só perde o acesso pelo aparelho. Todos os dados que estavam sincronizados localmente, como e-mails baixados, contatos e eventos de calendário, podem ser removidos do dispositivo. Se quiser mantê-los, exporte antes ou deixe a conta configurada em outro aparelho. Se o objetivo for realmente apagar a conta do e-mail, aí o processo é outro e envolve ir diretamente ao site do provedor. Remover do celular só resolve a parte local.
Em resumo, o método depende do que você quer fazer exatamente. Tirar a conta do aparelho é rápido, mas entender o que será perdido no processo evita dor de cabeça depois.
