Cupom Desconto Dell Primeira Compra

Como funciona o programa de novos clientes da Dell

A Dell tem um sistema de desconto para primeira compra que é mais complicado do que parece no início. Quando você é cliente novo no site deles, depois de criar uma conta, o cupom costuma aparecer automaticamente no checkout ou no carrinho. O desconto varia, mas normalmente é algo em torno de 5% a 10% off, e às vezes chegam a oferecer até 15% em campanhas pontuais durante Black Friday ou início de ano letivo. O problema é que isso não é um cupom fixo como os códigos promocionais que as pessoas caçam em sites de ofertas. É um benefício atrelado à sua conta de novo usuário.

cupom desconto dell primeira compra: o que você precisa saber antes de usar

Eu já passei por uma situação bem específica que quase me fez desistir de usar esse benefício. Comprei um Inspiron usado de um vendedor revendedor e a Dell registrou meu CPF na base de clientes como se eu já tivesse comprado antes. Quando fui fazer minha primeira compra oficial pelo site diretamente com eles, o desconto de novo cliente simplesmente não apareceu. O carrinho ficou sem qualquer desconto e não tinha nenhum campo para inserir um código promocional manual. A solução foi mais simples do que eu esperava. Liguei para o suporte técnico da Dell Brasil, escolhi a opção de falar com o setor comercial, e após verificar que eu realmente nunca havia tido uma compra registrada com nota fiscal direta deles, aplicaram o desconto manualmente no pedido. Levou cerca de 8 minutos. Eles enviaram um link atualizado com o valor corrigido. Se você passar por isso, não tente insistir no chat online. O chat só mostra as regras padrão. Ligue.

Existem algumas nuances que o site deles não deixa muito claro. O primeiro ponto é que o desconto de novo cliente é cumulativo com promoções de preço já praticadas no produto. Isso significa que se um notebook está sendo vendido por R$ 2.500 em uma promoção relâmpago, o seu cupom de primeiro cliente aplica por cima, resultando num desconto final de cerca de R$ 2.275. Porém, ele não é cumulativo com outros cupons promocionais de terceiros. Se ocupom desconto dell primeira compra estiver ativo na sua conta, você não consegue combinar com um código da CUPONS.NET ou similar. Outro ponto importante que as pessoas ignoram é o prazo de validade. Esse benefício dura apenas 30 dias após o cadastro da sua conta. Se você cadastrar hoje e só decidir comprar dentro de dois meses, o desconto já expirou. O sistema remove automaticamente a condição de novo cliente. Isso acontece porque a Dell usa um processo automatizado de limpieza de leads no CRM deles, e contas que não convertem em 30 dias são marcadas como inativas.

Para ativar, o processo é o seguinte. Vá ao site da Dell Brasil, clique em criar conta, preencha seus dados com CPF válido e um e-mail que você tenha acesso imediato. Após o cadastro, faça o login. Coloque o produto que deseja no carrinho. Antes de finalizar a compra, verifique se o desconto de novo cliente está sendo aplicado automaticamente. Se não estiver, siga o procedimento de ligação para o suporte que citei acima. O tempo médio para resolver é de 3 a 5 minutos quando a conta é realmente nova. Existem situações onde esse benefício simplesmente não funciona e você precisa de uma alternativa. Se você mora em área rural com endereço não localizado pelo sistema de entrega da Dell, o desconto pode não ser aplicado porque o frete não é disponível para sua região. Nesses casos, o melhor caminho é comprar através de revendedores autorizados como a Fast Shop, Casas Bahia ou Mercado Livre, onde às vezes há cupons de primeira compra que oferecem descontos maiores, na casa dos 12% a 18%, dependendo do estabelecimento.

Também é válido mencionar que o desconto para novos clientes da Dell não se aplica a certos produtos. Monitores profissionais da linha Ultrasharp, servidores PowerEdge e estações de trabalho Precision muitas vezes ficam excluídos das campanhas de novo cliente. Eu já tentei aplicar o desconto num Precision 5570 e o sistema simplesmente recuou o valor, ignorando o benefício. Produtos Enterprise têm margens diferentes e o sistema de cupom de entrada não cobri esses itens. Se a sua intenção é comprar um notebook comum para uso residencial ou escritório, o cupom desconto dell primeira compra vale a pena sim. A economia real costuma ficar entre R$ 150 e R$ 400 dependendo do produto, o que é considerável. Só não fique frustrado se na primeira tentativa o desconto não aparecer. O sistema da Dell é automatizado e às vezes trava, mas o suporte resolve rápido quando você liga diretamente.