Tablet Positivo

Problemas comuns com tablet Positivo e o que fazer

Positivo é uma das marcas mais encontradas no Brasil, especialmente em compra governamental e escolas. Os tablets que saem da fábrica costumam ser básicos em especificações, rodando Android Go ou versões antigas do Android com processadores MediaTek de entrada. O problema não é a marca em si, mas sim o que acontece depois de dois ou três anos de uso: o sistema esquenta, os aplicativos travam e a bateria drena rápido. Já vi gente tentando rodar YouTube e Google Maps no mesmo tablet e ele simplesmente congelar. Não tem muito segredo, é falta de memória RAM mesmo. Eu tive um Positivo Mobility Tab M130 que comprei usado em 2019. Depois de um ano, percebi que o sistema estava ficando cada vez mais lento ao abrir aplicativos. A primeira coisa que fiz foi entrar nas configurações de desenvolvedor, ativar a opção "Não manter atividades" e verificar na seção de armazenamento quantos apps estavam em segundo plano. Eu tinha cerca de 40 aplicativos instalados, sendo que metade eu praticamente não usava. Removi todos os que não eram essenciais e liberei uns 3 gigas de espaço. O ganho foi imediato, mas temporário. O hardware dele é limitado, com apenas 2GB de RAM e processador quad-core de 1.3GHz. Nada que software resolva de verdade.

Como identificar o modelo exato do seu tablet positivo

Muita gente reclama do tablet sem saber exatamente qual modelo tem. O Positivo fabricou dezenas de modelos ao longo dos anos, e cada um tem um comportamento diferente. Para saber o seu, vá em Configurações > Sobre o tablet > Número do modelo. Anote o código completo. Se o número estiver apagado ou ilegível, desligue o aparelho, tire a capa traseira com cuidado (os modelos mais antigos usam parafusos Philips pequenos) e leia a etiqueta interna. Isso importa porque os procedimentos de update e recuperação variam conforme o modelo. Os modelos mais comuns que encontro nos fóruns são: Mobility Tab M130, Mobility Tab K10, Positivo Inova Tab, e a linha Positivo Note. Cada um deles tem um firmware específico. Tentar instalar um update genérico de um modelo diferente pode deixar o tablet inutilizável. Já vi caso de alguém tentar flashar um firmware de outro tablet e o aparelho nem ligava mais. O botão de reset físico só funciona se o bootloader estiver intacto.

Atualização de software e firmwares

A Positivo não faz updates de sistema operacional com a regularidade que marcas como Samsung ou Motorola fazem. A maioria dos tablets Positivo para educação recebe no máximo atualizações de segurança esporádicas, quando recebem. Se o seu tablet está em uma versão antiga do Android, provavelmente não vai atualizar sozinho. A solução mais prática é entrar no site da Positivo, procurar a seção de suporte ou assistência técnica, e baixar o firmware correspondente ao seu modelo específico. O processo exige um computador com Windows, um cabo USB original e cerca de 20 minutos de paciência. O procedimento geral é: descompactar o arquivo do firmware, abrir o programa de flash que vem junto (geralmente uma ferramenta chamada SP Flash Tool para chips MediaTek), conectar o tablet desligado usando o cabo USB, clicar em download e aguardar a conclusão. Se aparecer um aviso vermelho no meio do processo, pare. Pode ser incompatibilidade de versão. Eu já perdi dois cabos USB tentando esse procedimento porque usei cabos de carga genéricos que só alimentam o dispositivo mas não transmitem dados. Use cabo original ou um de boa qualidade confirmado para transferência.

Problema real que encontrei e como resolvi

Um usuário me escreveu perguntando sobre seu tablet Positivo que reiniciava sozinho a cada 30 minutos. O problema parecia ser de software, mas depois de verificar se existia alguma atualização disponível — não havia — e testar com aplicativo limpo, percebi que era térmico. O tablet esquentava demais e entrava em proteção automática. A causa raiz era a bateria inchada. Eu orientei a abrir com cuidado, inspecionar a batera e verificar se havia algum inchaço visível entre a tela e a carcaça. Quando a bateria está inchada, ela empurra os componentes internos e pode causar curtos. Nesse caso, a solução não era formatar nem flashar firmware, era trocar a bateria. Recomendei assistência técnica porque abrir esses tablets sem experiência pode danificar o conector da tela, que é frágil.

Limitações reais desses aparelhos

Vou ser direto: tablets Positivo são bons para o que foram projetados, que é educação básica e uso leve. Eles não vão rodar jogos pesados, não vão substituir um notebook para trabalho criativo, e não vão durar mais de três anos com desempenho aceitável. A construção é plástica, a tela tem resolução baixa na maioria dos modelos, e o som é fraco. Se você precisa de algo mais robusto para uso doméstico ou profissional, considere marcas como Samsung com a linha Galaxy Tab A, ou até tablets intermediários de outras marcas nacionais como Multilaser ou Pichau, que às vezes oferecem melhor custo-benefício. Se o seu tablet Positivo está funcionando bem e atende suas necessidades, não há motivo para mudar. Só não espere milagres de hardware com preço acessível. A manutenção preventiva é o que mais importa: manter o espaço de armazenamento livre, não deixar muitos aplicativos rodando em paralelo, e evitar exposição a calor excessivo. Isso estende a vida útil do aparelho consideravelmente.

Para downloads de firmware e manuais, o canal oficial é o site da Positivo Tecnologia na seção de suporte. Sempre verifique se o arquivo corresponde exatamente ao modelo do seu dispositivo antes de instalar qualquer coisa. Fazer download de firmwares de sites de terceiros é arriscado e pode violar garantia.